15 Ekim 2007 Pazartesi

İletişimin önündeki en büyük 11 engel

Arthur K. Robertson'a göre iletişimin önündeki en büyük 11 engel şunlardır:
1- Direktif, emir verme.
2- Öğüt verme.
3- Uyarma, azarlama, tehdit etme.
4- Ahlak dersi, vaaz verme.
5- İnandırma, kanıt gösterme, ders verme.
6- Yargılama, eleştirme, karşı çıkma, kınama.
7- Yersiz övgü.
8- Kötü sözler söyleme, alay etme, utandırma.
9- Sonuç değil kişiye odaklanma.
10- Geri çekilme, başka yöne çekme, mizah kullanma.
11- Soruşturma, sorgulama, kişiyi savunmaya zorlama ya da yanlış değerlendirme.

Mahmut Harmancı, İşte Zaman Yönetimi, ISBN: 975-269-185-4, 2006, Sayfa 212/213

İşte Zaman YönetimiBu kitaptan olan bütün alıntıları oku...

Kitabı satın al...

Hiç yorum yok: